“新樂(lè)園能不能亮好相？”

    “蘇州樂(lè)園森林世界能不能符合大家的高度期待？”

    “我們能不能把蘇州樂(lè)園的品牌傳承好，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)的跨越提升？”

    在5月7日召開(kāi)的蘇州樂(lè)園森林世界開(kāi)園運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)會(huì)上，股份公司董事長(zhǎng)王星向旅游集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)起連串提問(wèn)，督促各項(xiàng)開(kāi)園籌備工作從細(xì)、從深推進(jìn)，確保開(kāi)園任務(wù)安全、高效、高質(zhì)量完成。

    會(huì)議聽(tīng)取了旅游集團(tuán)關(guān)于森林世界導(dǎo)視系統(tǒng)方案、園區(qū)AI形象方案、宣傳方案、智慧景區(qū)建設(shè)方案、品牌活動(dòng)方案等方面的詳細(xì)匯報(bào)。目前，各項(xiàng)工作均在如火如荼地開(kāi)展中，相關(guān)細(xì)節(jié)也正在加緊提升完善。

    王星指出，森林世界從策劃搬遷到即將開(kāi)園，已近4年時(shí)間，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的高度關(guān)注和持續(xù)關(guān)心，是長(zhǎng)三角地區(qū)備受期待的旅游項(xiàng)目，每一位干部職工都為此付出了艱苦努力，面對(duì)開(kāi)園的歷史性時(shí)刻，旅游集團(tuán)全體員工要把這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)扛到底，以強(qiáng)力的緊迫感、使命感，合力將蘇州樂(lè)園森林世界開(kāi)園運(yùn)營(yíng)這件大事辦好、辦細(xì)、辦出彩，不負(fù)各界期待。

    王星強(qiáng)調(diào)，旅游集團(tuán)現(xiàn)階段既要做好各項(xiàng)收尾工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，更要為“蘇州樂(lè)園”品牌的再亮相做足準(zhǔn)備。

    現(xiàn)場(chǎng)管理方面，安全是頭等大事。要確保游樂(lè)設(shè)備檢測(cè)、景觀設(shè)施完善、山體加固維護(hù)等重點(diǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)得起考驗(yàn)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都沒(méi)有遺漏。同時(shí)，園內(nèi)景觀要進(jìn)一步突出“森林”特色，強(qiáng)化“森林”效果，為游客展現(xiàn)蘇州樂(lè)園森林世界的最好一面。

    品牌管理方面，口碑是關(guān)鍵指標(biāo)。要著力提升員工精神面貌、細(xì)化服務(wù)管理、突出宣傳亮點(diǎn)，從形象、服務(wù)、活動(dòng)等方面?zhèn)鞒刑K州樂(lè)園品牌記憶，提供耳目一新、亮點(diǎn)頻出的旅游體驗(yàn)。另外，要用好智慧景區(qū)的先進(jìn)技術(shù)，為游客提供個(gè)性化、智能化的精準(zhǔn)旅游服務(wù)。

    會(huì)議還討論研究了開(kāi)園當(dāng)天的活動(dòng)儀式、游客接待、交通配套等方面工作。