酷暑來襲，旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入客流高峰期，游客出游熱情持續(xù)高漲，蘇州樂園森林水世界游客爆滿，攬收超高人氣，7月10日、11日兩天接待游客約四萬人，客流量創(chuàng)2016年開園以來歷史新高，迎來今年暑期第一波客流高峰。

提前謀劃，確保安全出游

    近期，氣溫驟升，玩水成為人們出游首選，首推“盲盒水樂園”的蘇州樂園森林水世界客流不斷攀高，入園游客數(shù)量幾近景區(qū)最大承載量。對(duì)此，蘇州樂園提前預(yù)判客流情況，于7月8日緊急召開協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況部署應(yīng)急處置方案，并聯(lián)系蘇州市民卡發(fā)布延期公告，鼓勵(lì)游客錯(cuò)峰出行，最大程度地緩解周末的運(yùn)營壓力，全力保障游客安全，確保有序經(jīng)營。

    上周末，森林水世界前廣場(chǎng)排隊(duì)區(qū)游人如織，雖然烈陽高照，但依然無法阻止游客高漲的玩水熱情，在服務(wù)人員的引導(dǎo)下，所有游客手拿玩水裝備有序入園。園內(nèi)大泳池區(qū)、項(xiàng)目區(qū)人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡。

貼心服務(wù)，提供舒心體驗(yàn)

    人氣爆棚的蘇州樂園森林水世界，始終按照疫情防控要求，落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，并采取惡劣天氣重游保障、改簽森林世界、發(fā)放免費(fèi)儲(chǔ)物袋等三十余項(xiàng)保障措施，保證游客的游覽安全和游玩權(quán)益。在高客流情況下，為優(yōu)化服務(wù)流程，旅游集團(tuán)統(tǒng)籌旗下其他景區(qū)資源，調(diào)動(dòng)近百名員工前往森林水世界支援，在前廣場(chǎng)排隊(duì)區(qū)、游客中心、檢票口等客流集中區(qū)域增加服務(wù)引導(dǎo)人員，堅(jiān)持為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維持景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)秩序。同時(shí)，旅游集團(tuán)十分重視員工防暑降溫工作，為員工及時(shí)發(fā)放了食品和防暑用品，送去清涼與關(guān)懷，切實(shí)做好后勤保障工作。

黨建引領(lǐng)，爭(zhēng)做先鋒模范

    氣溫高漲，蘇州樂園森林水世界迎來2021年第一波客流高峰，景區(qū)也面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。蘇州樂園各黨支部、黨員先鋒隊(duì)群策群力，充分發(fā)揮黨員先鋒模范的作用，第一時(shí)間積極報(bào)名一線服務(wù)工作，在檢票口、游客中心、各項(xiàng)目區(qū)域?yàn)橛慰吞峁┵N心服務(wù)，為景區(qū)運(yùn)營提供支持。

    下階段，旅游集團(tuán)還將策劃推出更多豐富活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)森林世界第23屆超級(jí)啤酒狂歡節(jié)、森林水世界海島奇遇節(jié)、四季恒溫水樂園水果冷泉節(jié)、大陽山植物園星亮夜四大景區(qū)品牌活動(dòng)，為廣大市民游客提供更多水陸雙玩的夜游產(chǎn)品，提供更多高新區(qū)夜游新玩法。