根據蘇州市最新疫情防控要求,在上級有關部門的指導下,旅游集團嚴格落實復工復產各項工作,蘇州樂園森林世界于5月16日,值兩周年慶之際歡樂開園。
開園前:充分準備,迅速歸位
今年疫情以來,旅游集團員工志愿者們奔赴高新區各板塊500余個防疫崗位,支援超過4000人次、支援時長近4萬小時,全力支持防疫工作。同時,旅游集團在線上云端積極開展崗位流程、安全服務、演藝排練等各類培訓,游樂設施設備、消防和食品安全、蟲控防治等專項檢查有序開展,堅持一手抓防疫、一手抓復工,保證蘇州樂園森林世界得以安全、順利、歡樂開園。
開園時:安全第一,防疫當先
5月16日,高新區文體旅局黨組書記、局長周曉明及副局長夏劍華,滸墅關經開區社會事業局副局長于樂平分別帶隊至森林世界檢查指導景區開園工作,現場查看了森林世界防疫措施、設施設備運行及相關安全臺賬。
目前,旅游集團定時開展景區環境及設施設備消殺、嚴格落實“入口關”檢查、督促游客規范佩戴口罩、保持“一米線”,防疫物資儲備充足,為游客營造安心、放心的游玩環境。系列防疫舉措得到了相關部門的肯定,達到了景區安全運營標準。
運營中:歡樂重逢,品質提升
在疫情防控常態化下,旅游集團積極開拓思路、適應變化,以各種方式提供讓游客滿意的服務品質。在演藝上,旅游集團及時更新節目編排,在演出中加入防疫小宣講、防疫趣味問答等環節,寓教于樂,與游客歡樂互動;在服務上,貼心的口罩清涼貼、花式的排隊區互動、有趣的“一米線”提示等細節提升,為游客提供安全又貼心的服務;在商業上,各種萌寵互動、餐飲新品與游客歡樂重逢。
開園第一天,森林世界兩周年慶預售門票當天售罄,得到了廣大市民的期待和支持。接下來,旅游集團將繼續嚴格落實疫情防控要求,為產業獻力、在經營發力,打造特色彰顯、亮點頻出的運營局面,在旅游行業復蘇的潮流中爭當先鋒、爭做第一,為股份公司、高新區文旅產業發展增動力、添活力。