為進(jìn)一步檢驗(yàn)設(shè)備事故應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，完善應(yīng)急救援機(jī)制，近日，旅游集團(tuán)組織開(kāi)展森林世界斷軌過(guò)山車項(xiàng)目設(shè)備故障應(yīng)急救援演練。

    演練模擬“過(guò)山車翻轉(zhuǎn)平臺(tái)系統(tǒng)觸發(fā)了安全保護(hù)裝置，導(dǎo)致機(jī)組未順利啟動(dòng)游客被困小車內(nèi)”的情況。設(shè)備人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常后立即啟動(dòng)應(yīng)急救援程序，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織救援，將被困游客成功解救，醫(yī)務(wù)人員立即對(duì)被困游客身體狀況進(jìn)行檢查。同時(shí)服務(wù)管理部、公共服務(wù)部員工對(duì)排隊(duì)區(qū)游客進(jìn)行及時(shí)疏散，并做好受困游客安撫解釋工作。

    演練過(guò)程中應(yīng)急救援小組行動(dòng)迅速，措施得當(dāng)，此次演練一方面驗(yàn)證了公司應(yīng)急演練方案的合理性和有效性，另一方面提高了員工在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處置能力。

    旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理金宗韜對(duì)演練進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)并提出要求，應(yīng)急演練中救援人員要進(jìn)一步提高自身安全意識(shí)，客服人員與游客溝通時(shí)要更注重溝通方式與技巧，真正做到“演”真“練”實(shí)，充分發(fā)揮出應(yīng)急演練的作用和意義，切實(shí)提高各崗位、各班組人員的應(yīng)急處置綜合能力，為景區(qū)的安全運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)保障。