4月30日下午，旅游集團與高新區消防大隊楓橋中隊應急救援合作協議簽訂儀式暨過山車應急救援演練在蘇州樂園森林世界舉行。高新區消防大隊楓橋中隊中隊長陳晨及全體隊員，旅游集團董事長、總經理金宗韜，副總經理李響、黃新及相關人員參加。

    簽約儀式上，陳晨與金宗韜簽署了應急救援合作協議書。雙方表示，安全是景區和消防永恒的話題，雙方締結為“應急救援伙伴”，今后工作中將以“優勢互補、共同進步”為一致目標，堅實原有友誼基礎，共同貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，提高景區消防應急救援能力，營造安全穩定的發展環境。

    隨后，新區消防大隊楓橋中隊還觀摩了森林世界斷軌過山車設備故障應急救援演練。

    此次演練模擬“斷軌過山車項目翻轉平臺故障導致在翻轉過程中平臺停止運行，游客被困車上”的情況，設備人員確認設備故障后立即啟動應急救援程序，第一時間通知相關部門，并通過廣播安撫被困游客情緒，設備管理部救援小組迅速到達現場恢復翻轉平臺水平位置后將所有乘客順利從小車中救出并安全帶領至地面，由醫務人員確認被困游客身體狀況并給予相應的醫療照顧，救援過程中服務管理部、公共服務部對排隊區及圍觀游客及時地進行疏散并做好安撫解釋工作。演練過程中各部門配合默契，行動迅速，措施得當，保證了演練參與人員、公眾和環境的安全。

    此次演練對進一步完善應急處置預案，提升預案的科學性與實效性具有重要意義，通過演練提高了員工處置突發設備故障時的反應協作能力，為景區游樂設施的安全運營奠定了堅實基礎。

    當天，旅游集團還開展了冰雪館消防應急演練和大客流應急演練。