五一小長假期間，蘇州樂園森林世界接待游客近7萬人次，其中5月2日接待游客2.5萬人次，游客人數和綜合收入再創單日新高。

晝夜狂歡開啟童心世界

    旅游集團攜手丹麥文化中心打造森林里的童話季，不容錯過的大師級插畫展、秒入童話世界的大型主題造景、高顏值限定夢幻美食和白加黑狂歡模式，即刻解鎖12小時超夢幻童話之旅。每天20+場精彩演出輪番上演，3大主題巡游、4場外籍樂隊路演、10場氛圍演藝、3場全景沉浸式3DMapping安徒生光影秀，園內主題演繹重磅升級，為游客帶來360度沉浸式游玩體驗。

多重保障游客安心暢玩

    為迎接五一假期，旅游集團經營班子及各部門負責人帶頭開展節前安全檢查，組織項目故障、消防及大客流應急演練，并與高新區楓橋大隊消防中隊締結為“應急救援伙伴”，進一步增強應急救援能力。經營班子及專業設備人員實行24小時值班制度，加強夜間用電設備的安全巡檢，詳細制定并落實游樂設備巡檢計劃，全力消除安全隱患，同時持續做好疫情防控工作，為假期安全穩定運營提供堅實的基礎保障。

多措并舉打造貼心服務

    面對五一小長假的客流高峰及項目排隊問題，園內熱門項目及時上線云排隊功能，并在排隊區域提供免費畫肖像、贈送小禮品等特色服務，讓游客在排隊中也能感受游園樂趣。面對假期中的惡劣天氣，旅游集團真正從游客角度出發，提供門票改簽服務。此外，森林世界現場服務人員主動詢問游客游玩體驗，及時滿足游客各類訴求，不斷改進提高服務質量，全力保障游客游玩體驗。

全園煥新營造舒心環境

    結合森林世界的實際場景和主題特色，森林世界園內道路、綠化景觀于五一前完成了整體改造提升，新增森林里的彩虹大道、量身設計的石頭彩繪、高顏值夜光組景等網紅打卡點，不僅在視覺上為游客帶來了享受，還營造了豐富多彩的游玩氛圍。五一假期，旅游集團全體一線員工堅守崗位，以最佳的工作狀態全力投入做好園內環境保障和秩序維穩工作，確保給游客提供干凈整潔、舒心有序的游玩環境。

    旅游集團將始終秉承“把游客放在心上”的經營理念，持續精準化提升服務質量，創新化拓展“旅游+”經營模式，為游客提供更安全的營運、更優美的環境、更優質的服務。