7月8日，旅游集團召開森林世界服務提升總結會，服務管理部負責人及各片區領班、項目組長參加。

    會上，服務管理部重點圍繞制度、安全、特色化服務等方面，對上半年工作進行總結，并通過一系列數據和案例，發現問題、總結反思，明確下一步工作方向。

    上半年，旅游集團通過策劃特色化服務互動，制造特色化服務驚喜，提高游客體驗感及滿意度，同時服務管理部成立安全專項小組，加強各片區安全巡檢力度，將安全意識、責任落實到每一位員工、每一個崗位，為游客打造舒適安全的游玩環境。

    下階段，旅游集團將繼續完善服務流程標準化管理，加強安全培訓和管理，著力培養服務人才，深化對標找差，以優質的服務水平夯實旺季經營基礎。