8月24日,蘇州市文廣旅局資源處處長王愛文帶隊赴蘇州樂園森林世界調研檢查4A景區創建工作,高新區文體旅局及旅游集團相關領導陪同。
王愛文一行檢查了森林世界游客服務中心、游樂項目、主題餐廳等區域,聽取了關于園內日常管理、環境設施維護、游客服務等情況的匯報,詳細了解了旅游集團創建4A工作情況和進度。
2021年4月,旅游集團專門成立4A景區創建工作組,認真對照《旅游景區質量等級評定與劃分》國家標準評定細則,統籌協調各部門專項開展創建工作,豐富完善園內軟硬件設施,規范園內告示系統、導覽信息,創新打造有趣多樣的園內項目、演藝、活動,不斷細化提升服務品質,為游客帶來沉浸式游玩體驗。
檢查組對森林世界創建工作表示肯定,并要求旅游集團要持續加強景區精細化,注重細節把控,深抓服務質量,提升運營水平,抓緊抓實園內常態化安全管理措施,提高游客滿意度和景區美譽度。同時,要緊跟智慧化景區建設潮流趨勢,加大相關軟硬件投入,大幅提升景區運營效率和管理水平。
會上,市、區旅游主管部門均表示將大力支持蘇州樂園森林世界4A景區創建工作,并在后續景區運營過程中加強交通、宣傳、活動等資源聯動合作,幫助景區進一步提高發展質效。
接下來,旅游集團將按照4A景區創建工作要求,繼續積極落實各項經營管理提升措施,提高管理效益,從“品牌、人氣、品質”三方面,持續提升蘇州樂園品牌影響力,為區域文旅產業高質量發展貢獻力量。